FAQ - Často kladené otázky
Aké sú možnosti platby za objednávku?
Za vašu objednávku môžete pohodlne zaplatiť online prostredníctvom platobnej karty (Visa, Mastercard), služieb Apple Pay a Google Pay, alebo priamo pri doručení kurérovi.
Akceptujete stravné lístky alebo elektronické gastro karty?
Áno, pri platbe u kuréra prijímame papierové stravné lístky (vydávať z nich však môžeme len do určitej sumy). Rovnako akceptujeme aj platbu bežnými stravovacími kartami (Ticket Restaurant, Edenred, UpDéjeuner).
Aké sú oblasti a časy doručenia pizze?
Doručujeme v rámci Spišského Podhradia a blízkeho okolia. Presný čas doručenia závisí od aktuálnej vyťaženosti kuchyne, no štandardne doručujeme do 45 až 60 minút od potvrdenia objednávky.
Máte v ponuke aj bezlepkové cesto?
Momentálne bezlepkové cesto v štandardnej ponuke nemáme.
Čo mám robiť, ak chcem zmeniť alebo zrušiť už odoslanú objednávku?
Keďže pizzu začíname pripravovať takmer okamžite po prijatí objednávky, akékoľvek zmeny alebo zrušenie je potrebné nahlásiť telefonicky čo najskôr (ideálne do 5 minút). Na neskoršie požiadavky už z technických dôvodov nemusíme vedieť reagovať.
Aká je cena za doručenie a máte stanovenú minimálnu sumu objednávky?
Pre Spišské Podhradie je doručenie zadarmo pri objednávke nad 10 €. Pri nižšej sume je účtovaný poplatok za rozvoz 1,50 €. Pre okolité obce je minimálna hodnota objednávky 15 € a poplatok za rozvoz závisí od vzdialenosti. (Tieto sumy si nezabudnite upraviť podľa vašej reálnej prevádzky).
Môžem si na pizzi pridať alebo ubrať niektoré suroviny?
Áno, pri každej pizzi si môžete v online objednávkovom systéme jednoducho pridať extra ingrediencie, ako sú extra syr, šunka či kukurica, za malý príplatok. Ak si želáte niektorú surovinu vynechať, môžete to uviesť do poznámky k objednávke.
Sú vaše pizze vhodné pre alergikov (napr. lepok, laktóza)?
Vzhľadom na povahu našej výroby pracujeme s múkou a mliečnymi výrobkami v jednom prostredí, preto stopové prvky alergénov nemôžeme úplne vylúčiť. Detailné zloženie jednotlivých pízz a zoznam alergénov vám radi poskytneme na požiadanie.
Je možné vytvoriť rezerváciu vopred?
Áno, objednávky na konkrétny čas vopred môžete realizovať priamo cez náš web výberom požadovaného času doručenia, alebo nás kontaktovať telefonicky.
Ako vás môžem kontaktovať v prípade problémov s objednávkou?
V prípade akýchkoľvek otázok alebo zmeny v objednávke nás môžete kedykoľvek počas otváracích hodín kontaktovať prostredníctvom tlačidla „Zavolať“ na našej webovej stránke.